Стартовал проект по автоматизации взыскания задолженности в одном из крупнейших коллекторских агентств Италии

Стартовал проект по автоматизации взыскания задолженности в одном из крупнейших коллекторских агентств Италии.

CRIBIS Credit Management - компания группы CRIF, специализирующаяся на аутсорсинговых услугах по сбору задолженности: как внесудебного, так и судебного взыскания. В работе агентства находится более 1 000 000 договоров, на взыскание которых направлены силы нескольких сотен операторов. В рамках проекта внедрения web-версии Коллекторской системы «Контакт» в CRIBIS Credit Management будут автоматизированы основные бизнес-процессы компании: настройка стратегий взыскания, автоматический обзвон должников по сформированным call-листам, автоматическое информирование должников по средством sms, email, писем, расчет вознаграждения коллекторского агентства, взыскание задолженности на судебной и исполнительной стадиях, построение необходимой аналитической отчетности и многие другие.

В частности, будут выполнены следующие доработки:

  • Интеграция с продуктом StrategyOne
  • Интеграция с продуктом CBS ETL
  • Гибкая настройка интерфейса основных рабочих мест системы (состав полей и набор колонок)
  • Прием и работа с входящими сообщениями от клиентов (sms, email, письма)
  • Создание отдельного рабочего места по работе с задолженностью на стадиях судебного и исполнительного производства
  • Интеграция с 8 существующими сервисами Клиента
  • Полная миграция данных из предыдущей коллекторской системы
  • И многие другие